ショップガイド
送料・配送
配送は、日本郵便にて行います。
商品合計11,000円（税込）以上のご注文で送料無料となります。
- ゆうパック・・・全国一律660円
全商品でご使用になれます。 - ゆうパケットorレターパックライト・・・全国一律290円
原石・ミスト・貝皿・セージなど、厚さ3cm以上で壊れやすい商品はお送りできません。
ポストにお届けとなります。代引・到着時間指定はできません。
お支払い方法
代引き・銀行振込・郵便振替・クレジットカード・PayPay・Amazon Pay・コンビニ前払いがご使用になれます。
- 代引き
日本郵便ゆうパックのみご使用になれます。
代引手数料が300円かかりますが、ご注文金額が13,000円（税込）以上の場合は代引手数料は無料となります。 - 銀行振込
初めてのご利用の場合は先払いでお願いします。
振込先：三井住友銀行 国立(クニタチ)支店 普通7803078 ツキノイシ
（誠におそれいりますが、お振込手数料はご負担ください） - 郵便振替
初めてのご利用の場合は先払いでお願いします。
振込先： 00180-8-667277 ツキノイシ
（誠におそれいりますが、お振込手数料はご負担ください） - クレジットカード
VISA、ダイナース、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレスがご利用になれます。
お持ちのカードをお確かめのうえ、ご利用をお願いいたします。 - PayPay
お持ちのPayPayカードを使ってスムーズにお買い物できます。 - Amazon Pay お持ちのAmazonアカウントでスムーズにお買い物できます。
- コンビニ前払い ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマートでご利用になれます。手数料が一律250円かかります。お支払いはご注文から３日以内にお願いいたします。
発送・お届けについて
- 通常、本州には発送完了日より１〜２日後には到着する見込みですが、北海道・四国・九州・離島の場合はさらに日数がかかる場合がございます。
- お届け希望日がある場合は、５営業日以上はあけてくださるようお願いいたします。
- ゆうパックは手渡し、ゆうパケットorレターパックライトはご自宅ポストへのお届けとなります。
- 特別な事情がない限り、商品ご注文日から3営業日以内（平日・土日問わず）にはお手元に届くように発送いたします。木曜深夜０時以降のご注文の発送手続きは、翌週となります。
- 発送は通常、月曜日と金曜日は固定、中３日は流動的になります。発送の際には、必ずご連絡を差し上げます。
- 到着日は、本州で時間指定のない場合はだいたい翌日、本州以外は翌翌日となりますが、コロナや自然災害の影響などで遅延することがございます。ご心配な方は、追跡番号をお問い合わせください。
- 到着日を指定される場合は、余裕を持って５営業日以降、２週間以内でお願いいたします。（土日は発送を休んでおりますが、到着日は土日でもご指定できます）
- 差出人は、"恋愛運パワーストーン専門店《月の いし》"ではなく、"天然石アクセサリー《月の いし》"でお届けいたします。それでもご家族の手前ご心配な方は、ご注文の際にその旨お伝えください。店名は出さず個人名で、品名も化粧品などに変えてお届けします。
返品
- 破損・商品間違いなどこちらのミスの場合はすみやかにご返品（在庫があれば交換）を承りますので、お問い合わせフォームあるいはメールにて、その旨をお伝えください。
- 天然石ゆえ、多少のクラック、色がイメージと違うなどの理由でのご返品は、基本的にお断りしております。
- が、どうしても届いた石と仲良くなれそうにない場合は、到着後3日以内で未使用のもののみ承りますので早めのご連絡をお願いいたします。
- 商品ページの注意事項でも申し上げましたとおり、当店の商品は天然石ゆえ、ビーズやペンダント・トップには、インクルージョン（内包物）やクラック（ひび）が入っている場合がございます。どうか天然石の性質とご理解いただければ幸いです（もちろん、アウトレット以外の商品は、通常商品としてお売りできるラインはクリアしていると判断しております）。多少のインクルージョンやクラックが理由のご返品は、基本的にご遠慮いただきますようお願いいたします。
- ただ、写真での完全な再現は難しいので、届いた商品があまりにイメージと違う場合は、ご返品も申し受けます。
- 当店にて送料を負担のうえ、返品・交換を承れますのは、商品の破損があった場合と、注文した商品と違うものをお届けしてしまった場合。
- ご返品送料がお客様にご負担いただくことになりますのは、届いた商品とどうしても仲良くできないと感じた場合です。
- いずれも、商品到着3日間以内にご連絡をお願いいたします。ただし、すでに使用された商品の返品は不可といたします。
- それから、パワーストーンを身につけると、ごくまれに、一時的に体調が悪くなる、ネガティヴな感情がわきあがるなどの変化が起きることがございます。好転反応といって、症状（物事）がよくなる前に、いったん体（心）の中にある悪いものを吐き出すというものです。
- ですので、もしそういう状態になっても、あわてずに様子をごらんになっていてください。 パワーストーンをつけたら事態が悪化したなどの理由でのご返品もご容赦くださいませ。 なぜならパワーストーンが持ち主さまに、最終的によくない結果をもたらすことはないからです。
- ご返品の際には商品を緩衝材で包み、破損が起きないようにお願いいたします。
修理
- ブレスレットなど当店オリジナルの手作り商品で、石が割れた・ゴムが切れた・金具が取れたなどの場合、修理を承りますので、お問い合わせフォームあるいはメールにてご連絡ください。ただし、当店オリジナル商品でない場合、修理ができない場合がございます。その場合は、商品ページに「修理不可」と断り書きがありますので、なにとぞご容赦ください。また、当店オリジナル商品でも、すでにパーツが入手できないものについては、修理できない場合がございます。その場合は、代替案をご提示いたします。
- ペンダント、指輪、ピアスなど、当店オリジナル商品でないものが破損した場合は、破損状態を写真でお送りください。こちらで修理可能と判断したものは、パーツをお送りいただければお直しいたします。修理不可能なものに関しましては、誠におそれいりますが、ご自身でリペアショップにご依頼ください。
- ご購入1ヵ月以内での修理代は無料、こちらへの送料は300円まで負担いたします。
- ご使用1ヵ月以降の修理代はブレスレット1点1,100円（税込）、チャーム・ピアスなどは1点880円（税込）となります。
- ブレスレットで、注意事項をきちんと守り無理なご使用もされていないのに、石が割れてしまったりゴムが切れてしまった場合、購入されて１ヶ月以内なら無料でお直しいたします（送料はご購入2週間以内は無料、2週間以上1か月以内の場合は300円までこちらで負担いたします）。
- ただし、なくされた場合の責任はとれませんので、なにとぞご注意くださいませ。
- ご購入１ヶ月以上になりますと、修理代金と送料は負担していただくことになります。
- ブレスレットの場合、通常は、こちらからの送料込み1,１00円でお受けいたします。複数の場合は、1本ごとに550円ずつ追加となります。パーツが不足している場合は、追加料金をいただくこともございます。
- なお、ブレスレットのゴムが緩んできた場合は、なるべく完全に切れる前に修理をご依頼くださいますようお願いいたします。パーツによっては、なくされた場合に補充できない場合もございますので。
- ストラップ・チャームやイヤリングorピアスの修理は1点880円、複数の場合は1点ごとに440円加算させていただきます。ペンダント・トップとチェーンは、無理な扱いをしていないにもかかわらず届いて１週間以内に壊れた場合のみ、同等のものと取り替えるか、1点ものの場合はご返金いたします。
- 修理をご希望の際は、まずご連絡をお願いいたします。
- 修理に出す場合は石が割れないように緩衝材を使っての包装をお願いいたします。
- また、紛失事故などの責任はとれませんので、ご心配な方は追跡できる方法でお送りください。
ショップ情報メルマガ【月いし】無料登録
《月の いし》では、ショップの情報をお伝えする【月いし】メルマガを発行しております。
新商品・メルマガ読者さまだけのプレゼント・恋愛運アップのためのコラムなどをお届けします。
ご登録してくださった方には【恋愛待ち受けカラー絵護符】をプレゼントしています。
35種類の絵護符の中からお選びいただけますので、あなた様に合った願いもきっとあると思います。
メルマガは無料ですので、よろしければご登録くださいませ（＾＾）
（いつでも解除できますのでご安心ください）
無料登録はこちらからどうぞ♪
https://contents.tsuki-ishi.com/merumaga.html
ご注文の流れ
はじめに、大切な注意事項があります。
- 買い物かごにいれても、在庫は確保されません。ほかのお客様が先に購入手続きを完了した場合、在庫なしと表示されることがあります。お早めにお手続きをお願いいたします。
- 一度、買い物カゴに入れた商品の注文を取り消す場合には、買い物かごに入れた商品の横にある「削除」をタップしてください。
- ご希望の商品ページをご覧になりましたら、「買い物かごに入れる」ボタンをタップしてください。
- ショッピングカート画面に切り替わります。引き続き、お買い物を続けられる方は「ショッピングを続ける」ボタンをタップします。
- 「お届け方法を選ぶ」から、ご希望の発送方法をお選びのうえ、お届け先をご入力ください。会員の方はログインすることで、情報が自動入力されます。
- ゆうパックをご希望の方は、「お届け希望時間帯」から、ご希望の時間帯をお選びください。
- 「お支払い方法を選ぶ」から、ご希望のお支払い方法をお選びください。クレジットカードをお選びの場合、この時点で情報の入力が必要です。
- ブレスレットをお求めの方は「備考欄」に、サイズをご記入ください。
- 「注文内容を確認する」ボタンをタップしてください。内容にお間違いなければ「注文する」ボタンをタップします。
ご利用規約
当店をご利用になる際の注意事項が書かれています。
この規約に則り運営しておりますので、お目を通していただければ幸いです。
https://www.tsuki-ishi.com/?mode=f1
パワーストーン事典
当店で扱っているパワーストーンの意味・効果、石の選び方、アイテム別の効果的な使用法、浄化方法、ケアの仕方などが書かれています。
お手持ちの石の効果を高めるためにも、ぜひお読みいただければと思います(^^)
https://contents.tsuki-ishi.com/jiten.html
店主プロフィール
店主の写真、ショップの経緯、ショップへの思いなどが書かれています。
よろしければお読みくださいませ。
https://www.tsuki-ishi.com/#ayumi
当店のポリシーと商品紹介
恋愛運アップをテーマにさまざまなアイテムを販売しておりますこと、恋愛の願い・悩み別に商品をご紹介しておりますことなどが書かれています。
https://www.tsuki-ishi.com/#policy
パワーストーンの取扱方法
パワーストーン商品のお取り扱い、注意事項などが書かれています。
パワーストーンを長くお使いいただくために、ぜひお読みくださいませ。
https://www.tsuki-ishi.com/#toriatsukai
サイトマップ
ショップのサービスを把握し、目的の商品や情報が探せるページです。
https://contents.tsuki-ishi.com/websitemap.html
